COMPRAS

Os pedidos devem ser feitos através da nossa loja virtual. Basta selecionar os produtos desejados, fazer o seu cadastro, escolher a forma de pagamento, escolher o frete e finalizar a compra. 

 

 

PRÉ VENDA

Os produtos da pré venda por serem importados serão recebidos em até 90 dias! Caso o produto esteja indisponível será efetuado o reembolso integralmente.
 

 

AULA ONLINE

Nossas aulas online com envio de materiais são feitas com muito carinho e detalhes! Por isso a partir da data de pagamento o envio acontecerá em um prazo de 15 dias! Esse prazo é para a produção do kit! Para que tudo chegue da maneira que idealizamos na sua casa! Tudo é preparado com muito amor e carinho! Para sempre encantar os seus olhos e aquecer o seu coração!

 

 

MEIOS DE PAGAMENTO 

Cartões de crédito (através do PagSeguro), Boleto bancário, depósito ou transferência bancária.

 

 

PRAZOS

Os produtos comprados na Art Papier tem o prazo de 3 dias úteis (após confirmação) para envio! A partir desse período tem o prazo definido pelos correios!

 

 

RETIRAR EM LOJA

Retirada na loja. Após a compra e pagamento efetivado o produto estará disponível após 2 dias úteis. As retiradas são feitas de segunda à sexta (exceto feriados) 14:00 às 18h em nossa loja localizada na Rua Barão de Camargos, 242, Sala 14 - Centro, Uberlândia/MG

 

 

CANCELAMENTOS 

Mesmo com todos os cuidados com o nosso estoque pode acontecer algum imprevistos, como erro de estoque, duas pessoas comprando no mesmo tempo o mesmo produto, entre outros o cliente terá direito a reembolso de 100% do valor da compra mais frete. O reembolso será feito através da mesma forma de pagamento utilizado no ato da compra e após confirmação de extravio dos correios. Dias úteis: segunda à sexta.

 

DEVOLUÇÃO 

O arrependimento deve ocorrer em até sete dias contando a partir da chegada do produto em sua casa. 

Para fazer a devolução enviaremos um código de logística reversa e terá que ser despachado pelos correios no prazo de sete dias após recebimento! Após a conferência dos produtos devolvidos, que devem estar em perfeito estado, intacto, com a embalagem inviolada e sem sinais de uso, entramos em contato pelo telefone cadastrado para prosseguir a devolução! 

 

 

NÃO TRABALHOS COM TROCAS

Devido nossos produtos serem muito delicados não trabalhamos com trocas. 

 

 

MERCADORIAS EXTRAVIADAS 

Após o prazo de envio enviamos um e-mail para todos os clientes com o código de rastreio.  Caso o mesmo acompanhe e não tenha recebido a mercadoria após o prazo estipulado pelos correios para entrega, solicitamos que envie um e-mail para artpapierscrap@gmail.com com o código de rastreio que iremos abrir um chamado junto aos correios e aguardar a resposta. Todas as mercadorias tem seguro! Caso a mercadoria seja dada pelos correios como perdida ou extraviada o cliente terá direito a reembolso de 100% do valor da compra mais frete. O reembolso será feito através da mesma forma de pagamento utilizado no ato da compra e após confirmação de extravio dos correios. Dias úteis: segunda à sexta.

 

Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail: artpapierscrap@gmail.com ou (34)3223-9518 de seg á sexta das 14:00 ás 18:00